多端协同智慧服务矩阵

AI赋能资金闭环区块链驾驶舱

活跃用户

3.2万

日办件

1,860件

AI客服响应

0.6秒

五端在线

5端

多端矩阵农户端服务商端运营端政府端

端	载体	核心功能	典型场景	日活	状态	操作
农户/村集体端	小程序	下单/农资/农技/金融/补贴/承包地/务工	足不出村享服务	2.1万	在线	预览
服务商端	PC+小程序	接单/履约/作业日志/结算对账/招募机手	在线接单履约	680	在线	预览
运营端(农投)	管理PC+大屏	调度/资金监管/招商/全域监控/驾驶舱	全域调度监管	120	在线	预览
政府监管端	政务大屏	耕地/产能/补贴/价格/招商/考核	一屏统览监管	86	在线	预览
Web门户	Web	统一入口/账号一站通办/AI智能客服	门户办事大厅	3,200	在线	预览

🤖 移动端AI原生能力

💬AI智能客服(7×24)操作/政策/流程

📈AI生产决策中心识别/种植/预测

🎙️语音交互发需求/查询/填报

📜政策口语化解读能领什么怎么领

👷务工报名就近岗位AI匹配

🔗 协同与服务闭环

统一服务入口汇聚21平台

消息中心多渠道推送

待办协同跨端处理

端内搜索AI智能

✅

需求发起→服务落地→效果反馈五端数据互通、流程联动,服务效率提升50%

多端活跃仪表

92%办件好评

88%在线率

日活用户趋势(近6月)

日活(万)

农户/村集体端

AI赋能物联网

注册农户

2.1万

村集体

186个

日办件

860件

签约主体

1286户

农户/村集体	乡镇	主体类型	承包地	在托面积	状态	操作
金穗合作社	回龙铺	合作社	520亩	520亩	在线	详情
张建国	大成桥	大户	380亩	380亩	在线	详情
湘农家庭农场	双凫铺	家庭农场	640亩	640亩	活跃	详情
绿源合作社	煤炭坝	合作社	240亩	—	待签	详情
丰收农场	玉潭	家庭农场	180亩	180亩	在线	详情
王志强	青山桥	大户	120亩	120亩	在线	详情
回龙铺村集体	回龙铺	村集体	2800亩	1.1万亩	在线	详情

📱

足不出村享服务小程序下单/农资/农技/金融/补贴/承包地/务工一端通办。

主体类型分布

合作社86家

家庭农场128家

大户1.8万

村集体186个

高频功能

下单托管最多

承包地查询高频

政策解读高频

务工报名活跃

服务商端

区块链大数据

入驻服务商

680家

在执

38家

日接单

216单

链上存证

12.4万笔

服务商	类型	能力	乡镇	在执单	信用	操作
锄禾农服公司	全程托管	全程/烘干储加销	回龙铺	12	A	详情
湘农机服队	环节托管	机收+烘干	大成桥	8	A	详情
丰收农服	菜单式	飞防+施肥	双凫铺	6	B	详情
湘田农服	环节托管	机耕+机插	玉潭	5	A	详情
绿野托管	全程托管	全程托管	煤炭坝	4	B	详情
金穗农机	环节托管	机收	青山桥	3	A	详情

🔧

在线接单履约接单/履约/作业日志/结算对账/招募机手,作业轨迹区块链留痕。

履约概况

在执订单216单

完成率92%

好评率94%

平均信用A

招募机手

在招岗位28个

报名人数126人

匹配率88%

到岗102人

运营端

驾驶舱资金闭环

在管面积

1.11万亩

运营主体

农投公司

日调度

38次

资金归集

受托支付

调度事项	类型	涉及乡镇	负责	资金	状态	操作
夏管飞防调度	调度	回龙铺	运营组	受托支付	完成	详情
烘干产能调度	调度	大成桥	运营组	按序拨付	进行	详情
托管资金归集	资金	双凫铺	财务组	专户归集	完成	详情
机手招募调度	调度	煤炭坝	运营组	—	进行	详情
招商项目落地	招商	玉潭	招商组	受托支付	待启	详情
全域监控巡检	调度	青山桥	运营组	—	完成	详情
履约保证金处置	资金	花明楼	财务组	专户归集	异常	详情
驾驶舱数据归集	调度	双江口	运营组	—	完成	详情

🖥️

全域调度监管驾驶舱调度/资金监管/招商/全域监控/驾驶舱一屏统览,资金闭环按序拨付。

资金闭环

归集方式专户归集

拨付按序拨付

支付受托支付

留痕区块链

全域监控

监控点位128处

在线率96%

告警3起

处置100%

政府监管端

驾驶舱大数据

区域面积

16.8万亩

区域产能

11.8万吨

机械化率

89.8%

补贴发放

受托支付

监管维度	指标	乡镇	当前值	预警	操作
耕地保护	非粮化率	回龙铺	1.2%	正常	详情
产能监测	预计亩产	大成桥	1028斤	正常	详情
补贴发放	到户率	双凫铺	98%	正常	详情
价格监测	稻谷均价	煤炭坝	1.32元	关注	详情
招商考核	落地项目	玉潭	6个	正常	详情

🏛️

一屏统览监管耕地/产能/补贴/价格/招商/考核政务大屏,补贴受托支付到户。

区域概况

区域面积16.8万亩

产能11.8万吨

机械化率89.8%

补贴到户98%

考核排名

回龙铺第1

大成桥第2

双凫铺第3

煤炭坝第4

Web门户

AI赋能大数据

日活

3,200

汇聚平台

21个

一站通办

186项

AI客服

7×24

门户入口	类型	所属平台	日访问	办件	状态	操作
托管服务大厅	办事	托管云	860	216	在线	详情
承包地查询	查询	资源台账	540	—	在线	详情
补贴申领	办事	补贴监管	420	86	在线	详情
政策解读	互动	政策库	380	—	在线	详情
务工报名	办事	劳务	260	42	在线	详情
AI智能客服	互动	AI中心	720	—	在线	详情
农资集采	办事	农资	180	28	活跃	详情

🌐

统一入口账号一站通办汇聚21平台186项办事,AI智能客服7×24在线,门户办事大厅。

门户能力

统一账号一站通办

汇聚平台21个

办事项186项

AI客服7×24

访问来源

PC端48%

移动端42%

大屏6%

自助机4%

AI智能客服

AI赋能物联网

日会话

2,160次

响应

0.6秒

解决率

88%

人工转接

12%

会话号	用户	意图	来源端	响应	结果	操作
CH-2026-301	张建国	下单流程	小程序	0.5秒	已解决	详情
CH-2026-302	金穗合作社	政策咨询	Web门户	0.6秒	已解决	详情
CH-2026-303	王志强	补贴领取	小程序	0.7秒	转人工	详情
CH-2026-304	赵明	承包地查询	语音	0.6秒	已解决	详情
CH-2026-305	刘海	务工报名	小程序	0.5秒	已解决	详情
CH-2026-306	李卫国	农资价格	Web门户	0.8秒	待跟进	详情

🤖

7×24 AI智能客服操作/政策/流程口语化应答,0.6秒响应,88%问题AI直接解决。

意图分布

操作38%

政策32%

流程22%

其他8%

服务指标

响应0.6秒

解决率88%

好评率92%

转人工12%

AI生产决策中心

AI赋能物联网

AI识别

1,860次

决策建议

386条

识别准确

94%

采纳率

86%

决策号	主体/地块	类型	乡镇	建议	采纳	操作
AD-2026-401	金穗合作社/520亩	病虫害识别	回龙铺	飞防+施肥	已采纳	详情
AD-2026-402	张建国/380亩	种植建议	大成桥	适期播种	已采纳	详情
AD-2026-403	湘农家庭农场/640亩	产量预测	双凫铺	预计+11%	待采纳	详情
AD-2026-404	绿源合作社/240亩	病虫害识别	煤炭坝	预警防控	已采纳	详情
AD-2026-405	丰收农场/180亩	灌溉决策	玉潭	节水灌溉	已采纳	详情
AD-2026-406	王志强/120亩	种植建议	青山桥	品种调整	待跟进	详情
AD-2026-407	赵明/260亩	产量预测	花明楼	预计+8%	已采纳	详情
AD-2026-408	刘海/160亩	病虫害识别	双江口	飞防	待采纳	详情

📈

识别/种植/预测一体AI病虫害识别+种植建议+产量预测,识别准确率94%,采纳率86%。

决策类型

识别42%

种植28%

预测22%

其他8%

模型指标

识别准确94%

采纳率86%

模型数12个

数据源IoT+遥感

语音交互

AI赋能物联网

日语音

860次

识别率

96%

方言支持

湘乡/宁乡

意图准确

90%

指令号	用户	语音内容	识别意图	结果	操作
VO-2026-501	张建国	"我要机收380亩"	下单机收	成功	详情
VO-2026-502	金穗合作社	"查承包地"	承包地查询	成功	详情
VO-2026-503	王志强	"报名务工"	务工报名	成功	详情
VO-2026-504	赵明	"补贴怎么领"	政策解读	转文字	详情
VO-2026-505	刘海	"今天天气"	气象查询	成功	详情

🎙️

方言语音发需求/查询/填报湘乡/宁乡方言识别,语音发需求、查承包地、填报补贴,适老化。

意图分布

发需求42%

查询32%

填报18%

其他8%

识别指标

识别率96%

意图准确90%

方言湘乡/宁乡

日均860次

承包地查询

区块链遥感

已确权

1.11万亩

签约主体

1286户

链上存证

12.4万笔

遥感核验

98%

地块号	农户	乡镇	面积	四至	状态	操作
CB-2026-601	金穗合作社	回龙铺	520亩	东至渠/南至路	已确权	详情
CB-2026-602	张建国	大成桥	380亩	东至河/北至埂	已确权	详情
CB-2026-603	湘农家庭农场	双凫铺	640亩	东至林/南至路	已确权	详情
CB-2026-604	绿源合作社	煤炭坝	240亩	东至渠/西至埂	复核中	详情
CB-2026-605	丰收农场	玉潭	180亩	东至河/北至路	已确权	详情
CB-2026-606	王志强	青山桥	120亩	东至林/南至埂	已确权	详情
CB-2026-607	赵明	花明楼	260亩	东至渠/北至路	待确权	详情

🗺️

承包地区块链确权确权台账链上存证12.4万笔,遥感核验地块四至,签约主体1286户。

确权概况

已确权1.11万亩

签约主体1286户

存证笔数12.4万

遥感核验98%

乡镇分布

回龙铺286户

大成桥218户

双凫铺196户

煤炭坝158户

政策口语化解读

AI赋能大数据

解读政策

86条

阅读

3,860次

可领补贴

12项

好评率

94%

政策	类型	口语化摘要	可领	阅读	操作
耕地地力补贴	补贴	种地就有补贴,按亩发	是	860	详情
适度规模经营补贴	补贴	50亩以上大户另补	是	620	详情
农机购置补贴	补贴	买农机可报销	是	540	详情
土地流转政策	土地	流转要签合同备案	—	420	详情
稻谷目标价格	补贴	粮价低时补差价	是	380	详情
新型经营主体扶持	产业	合作社/家庭农场有奖补	是	320	详情

📜

能领什么怎么领政策AI口语化解读,农民看得懂,补贴能领什么怎么领一目了然。

政策类型

补贴42条

土地18条

产业16条

其他10条

阅读指标

总阅读3860次

好评率94%

可领12项

平均45次/条

务工报名

AI赋能大数据

在招岗位

28个

报名

126人

AI匹配

88%

到岗

102人

岗位	服务商	乡镇	需人数	报名	状态	操作
机手	锄禾农服	回龙铺	6	8	在招	详情
飞防手	丰收农服	双凫铺	4	6	在招	详情
烘干工	锄禾农服	回龙铺	3	4	在招	详情
机收手	湘农机服队	大成桥	5	9	在招	详情
机插手	湘田农服	玉潭	4	5	活跃	详情
搬运工	绿野托管	煤炭坝	3	3	满员	详情
田间管理	锄禾农服	回龙铺	2	3	在招	详情
烘干辅助	锄禾农服	回龙铺	1	2	满员	详情

👷

就近岗位AI匹配就近务工报名,AI按技能/乡镇/时间匹配,到岗率102/126。

岗位分布

机手11个

飞防手6个

烘干5个

其他6个

报名指标

报名126人

到岗102人

匹配率88%

平均薪资4200元

统一服务入口

大数据SaaS

汇聚平台

21个

办事项

186项

日办件

1,860件

一站通办

96%

平台	所属端	办事项	对接入口	状态	操作
托管服务云	多端	托管下单	小程序/门户	已对接	详情
资源台账	政府端	承包地查询	门户	已对接	详情
补贴监管	政府端	补贴申领	门户/小程序	已对接	详情
AI中心	多端	AI客服/决策	全端	已对接	详情
劳务	农户端	务工报名	小程序	活跃	详情

🔗

汇聚21平台一站通办统一服务入口汇聚21平台186项办事,统一账号一站通办,日办件1860件。

入口能力

汇聚平台21个

办事项186项

日办件1860件

通办率96%

端分布

农户端8项

服务商端5项

政府端4项

Web门户4项

消息中心

物联网大数据

日消息

2,860条

已读率

86%

触达渠道

5个

待处理

28条

消息号	类型	标题	渠道	时间	状态	操作
MS-2026-701	业务	托管订单已匹配	小程序	08-14 09:20	已读	详情
MS-2026-702	预警	飞防作业天气预警	短信	08-14 08:40	待读	详情
MS-2026-703	系统	账号登录提醒	Web	08-14 08:10	已读	详情
MS-2026-704	业务	补贴发放到户	小程序	08-13 18:20	已读	详情
MS-2026-705	预警	履约保证金异常	短信	08-13 16:40	待处理	详情
MS-2026-706	业务	务工报名审核通过	小程序	08-13 15:20	已读	详情
MS-2026-707	系统	政策口语化解读更新	Web	08-13 14:00	待读	详情

🔔

多渠道消息推送小程序/短信/Web/大屏/语音多渠道推送,已读率86%,待处理28条。

消息类型

系统22%

业务58%

预警20%

日均2860条

触达渠道

小程序48%

短信28%

Web18%

大屏/语音6%

待办协同

区块链大数据

待办

86条

已办

1,280条

跨端

38条

超期

3条

待办号	事项	来源端	处理端	截止	状态	操作
TD-2026-801	托管需求审核	农户端	运营端	08-15	待办	详情
TD-2026-802	作业日志归档	服务商端	运营端	08-15	待办	详情
TD-2026-803	补贴发放核验	政府端	运营端	08-14	即将到期	详情
TD-2026-804	履约保证金处置	运营端	政府端	08-13	超期	详情
TD-2026-805	务工报名审核	农户端	服务商端	08-16	待办	详情
TD-2026-806	政策解读更新	政府端	Web门户	08-17	已办	详情

✅

跨端流程联动待办跨端协同处理,已办1280条,超期3条,服务效率提升50%。

待办概况

待办86条

已办1280条

跨端38条

超期3条

处理端分布

运营端42%

服务商端28%

政府端18%

Web门户12%

端内搜索

AI赋能大数据

日搜索

3,860次

命中率

92%

热词

28个

平均

0.3秒

热词	搜索量	命中	来源端	结果	操作
托管下单	860	92%	农户端	下单页	详情
承包地查询	620	96%	农户端	台账	详情
补贴怎么领	540	88%	Web门户	政策	详情
务工报名	420	90%	农户端	岗位	详情
机收价格	380	86%	服务商端	产品	详情
政策解读	320	92%	Web门户	政策	详情
AI客服	280	94%	农户端	客服	详情
订单查询	260	96%	服务商端	订单	详情

🔍

AI智能端内搜索跨端AI搜索,0.3秒响应,命中率92%,支持口语化关键词。

搜索指标

日搜索3860次

命中率92%

热词28个

平均0.3秒

来源端

农户端52%

服务商端22%

Web门户18%

政府端8%

用户反馈

AI赋能信用风控

日反馈

86条

已处理

72条

好评率

92%

待处理

14条

反馈号	用户	类型	来源端	内容	状态	操作
FB-2026-901	张建国	功能	农户端	下单流程建议	已处理	详情
FB-2026-902	金穗合作社	服务	Web门户	客服响应好评	已处理	详情
FB-2026-903	王志强	投诉	农户端	补贴到户延迟	处理中	详情
FB-2026-904	赵明	功能	农户端	语音识别建议	已处理	详情
FB-2026-905	湘农机服队	服务	服务商端	接单流程好评	已处理	详情

💬

需求→服务→效果反馈闭环用户反馈驱动迭代,日反馈86条,好评率92%,待处理14条。

反馈类型

功能42%

服务38%

投诉12%

其他8%

处理指标

日反馈86条

已处理72条

好评率92%

平均时效0.5天